MS.Карьера
Карьерный портал для сотрудников компании. Вся информация о том, как расти, профессионально развиваться и достигать своих целей, работая в компании.
О компании
Компания MS. Phone – динамично-развивающийся ритейл сотовой связи.
Компания основана 1 августа 2003 и продолжает свое непрерывное развитие по сей день: открываются новые магазины, появляются новые услуги, рождаются новые проекты.
На сегодняшний день MS. Phone – безусловный лидер среди независимых сотовых ритейлеров Юга России.
Чтобы стать лучшим ритейлером, нужно быть лучшим работодателем. Наша компания входит в топ-100 работодателей РФ по версии HH.ru (среди компаний численностью до 250 человек)
Штат сотрудников компании – 150 человек.
Компания основана 1 августа 2003 и продолжает свое непрерывное развитие по сей день: открываются новые магазины, появляются новые услуги, рождаются новые проекты.
На сегодняшний день MS. Phone – безусловный лидер среди независимых сотовых ритейлеров Юга России.
Чтобы стать лучшим ритейлером, нужно быть лучшим работодателем. Наша компания входит в топ-100 работодателей РФ по версии HH.ru (среди компаний численностью до 250 человек)
Штат сотрудников компании – 150 человек.
Ценности сотрудников компании
Клиент - это главный человек в компании MS.Phone. Мы заботимся о наших клиентах, внутренних и внешних, обеспечиваем им высокий уровень сервиса.
Задача всех Продавцов - умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы суметь максимально удовлетворить их. В идеале - превзойти ожидания и вызвать восторг.
Наши принципы общения с Клиентом:
Задача всех Продавцов - умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы суметь максимально удовлетворить их. В идеале - превзойти ожидания и вызвать восторг.
Наши принципы общения с Клиентом:
- безусловная ценность клиента. Довольный клиент ⎯ залог успеха любой компании и стабильный источник доходов. Покупатели ⎯ это активы компании!;
- искренность, честность и добросовестность при работе с клиентом;
- понимание клиента, его проблемы и искренняя симпатия к нему;
- предвосхищение (предугадывание) желания клиента;
- внимание к деталям и нюансам в общении с клиентом
Главный показатель нашей эффективности - это результат, который мы даем. Будьте результативны, ставьте амбициозные цели и достигайте их.
К непорядочности относится:
Мы проводим на работе более 70 % своего времени. Тратить это время, находясь в компании, которую ты не любишь - абсолютно глупо и бесперспективно. Поэтому, если ты чувствуешь, что ценности компании тебе не близки, работа тебя не радует, да и в беседах с близкими людьми, ты подмечаешь только минусы компании - нам не по пути.
Что означает злословить?
- неоднократно предоставлять факты о человеке за его спиной кому-либо таким образом, что это наносит вред его имени, без сообщения об этом факте самому человеку
- предоставлять ЛОЖНЫЕ факты о человеке кому-либо таким образом, что это наносит вред его имени, без сообщения о данном разговоре самому человеку
Вместе мы сильнее, добиться большего можно только в сотрудничестве.
В нашей Компании ценятся:
В нашей Компании ценятся:
- командное взаимодействие на всех уровнях;
- высокий уровень корпоративности;
- профессионалы в команде, разделяющие цели и философию бизнеса компании и реализующие себя через достижение целей компании.
Есть популярная теория: чтобы стать экспертом в какой-то области, нужно практиковаться не менее 10 тысяч часов. Но это правило не работает само по себе. Помимо, 10 часов практики, соблюдайте следующие правила:
- Найдите себе наставника. Поговорите с человеком,которым вы восхищаетесь, который делает то, чем бы вы хотели заниматься. Расспросите его о пути к своей цели, о трудностях, которые возникали, и о способах их преодоления.
- Всё дело в практике и постоянном преодолении препятствий.Развитие происходит только при выходе из зоны комфорта, когда нужно приложить усилия для решения задачи.
- Учитесь. Процесс обучения и саморазвития не должен прекращаться. Учитесь, читайте, повышайте свою квалификацию.
- Не почивайте на лаврах.Когда вы доказали, что многое вам по плечу, и получили адекватную оценку руководства и коллег, может наступить момент, когда вы поверите в собственную непревзойденность. Вы обошли соперников, ваш авторитет работает на вас, а труд достойно вознаграждается… Как только вы решите, что так будет всегда и можно больше не развиваться, обязательно найдется человек, который вас опередит.
Помогайте своим Коллегам раскрывать свой потенциал, направляйте их и передавайте силу своего мастерства!
Основная задача каждого сотрудника - оценивать адекватно свои силы и знания и брать ответственность за решение задач в соответствии с этой оценкой. Важно сигнализировать в случае неуверенности в возможности, умении или наличии знаний для решения определенных задач. В этом также проявляется ответственность и зрелость в профессиональной работе.
Избежать бездействия можно следующим путем - задать три вопроса себе при выполнении задач:
Избежать бездействия можно следующим путем - задать три вопроса себе при выполнении задач:
- все ли я сделал от меня зависящее для выполнения этой задачи?
- обратился ли я ко всем, кто мог повлиять на решение этой задачи?
- просигнализировал о том, что данная задача требует решения?
Помни о балансе входящего и исходящего потока. Когда ты чего-то хочешь получить от людей, сначала сам дай им это.
У Майкла Роуча (известный миллардер и коуч) есть система четырех шагов. Первый шаг – четко сформулировать свою цель, второй шаг – найти партнера, который хочет достичь подобной цели, третий шаг – каждую неделю в течение часа бесплатно помогать ему достигать этой цели, что бы ему ни понадобилось. Четвертый шаг – расслабиться и думать о своих хороших поступках, о том, как ты помог кому-то сегодня, порадоваться за другого.
Что мы видим из второго и третьего шага? Ага, сначала искренне дай другому то, что хочешь получить сам. При это даже в четвертом шаге идёт такой же процесс "отдавания", когда ты искренне радуешься за других и доволен собой за те добрые дела, которые сделал для других сегодня.
У Вадима Зеланда в трансёрфинге есть принцип дуального зеркала, когда есть твой образ и есть зеркало перед ним. Образ (для простоты) это твой внутренний мир (мысли, эмоции) и его не видно, а вот зеркало, отражающее все что происходит с образом - это и есть реальный мир. И вот когда тебе нужны деньги или что-то другое и ты, стоя перед зеркалом говоришь "ДАЙ!", то отражение в ответ образу тоже говорит "ДАЙ!". Но если перед зеркалом сказать "ВОЗЬМИ!", то отражение (наш мир) в ответ образу (тебе)...уже предложит "ВОЗЬМИ!". Круто, да?
У Роберта Кийосаки в конце его книги "Богатый папа, бедный папа" тоже есть список неких инструкций и вот там есть фраза: "Хочешь построить себе дом - найди кого-то, кому тоже нужен дом и помоги ему его построить".
У Майкла Роуча (известный миллардер и коуч) есть система четырех шагов. Первый шаг – четко сформулировать свою цель, второй шаг – найти партнера, который хочет достичь подобной цели, третий шаг – каждую неделю в течение часа бесплатно помогать ему достигать этой цели, что бы ему ни понадобилось. Четвертый шаг – расслабиться и думать о своих хороших поступках, о том, как ты помог кому-то сегодня, порадоваться за другого.
Что мы видим из второго и третьего шага? Ага, сначала искренне дай другому то, что хочешь получить сам. При это даже в четвертом шаге идёт такой же процесс "отдавания", когда ты искренне радуешься за других и доволен собой за те добрые дела, которые сделал для других сегодня.
У Вадима Зеланда в трансёрфинге есть принцип дуального зеркала, когда есть твой образ и есть зеркало перед ним. Образ (для простоты) это твой внутренний мир (мысли, эмоции) и его не видно, а вот зеркало, отражающее все что происходит с образом - это и есть реальный мир. И вот когда тебе нужны деньги или что-то другое и ты, стоя перед зеркалом говоришь "ДАЙ!", то отражение в ответ образу тоже говорит "ДАЙ!". Но если перед зеркалом сказать "ВОЗЬМИ!", то отражение (наш мир) в ответ образу (тебе)...уже предложит "ВОЗЬМИ!". Круто, да?
У Роберта Кийосаки в конце его книги "Богатый папа, бедный папа" тоже есть список неких инструкций и вот там есть фраза: "Хочешь построить себе дом - найди кого-то, кому тоже нужен дом и помоги ему его построить".
Когда вы проявляете инициативу, вы делаете вещи без подсказок; самостоятельно узнаете, что вам нужно знать; продвигаетесь вперед, когда дела идут плохо; замечаете и используете возможности, которые пропускают другие.
Быть скромным — значит не превозносить себя и не унижать других. Скромный человек, даже обладая множеством достоинств и достижений, не будет рассказывать об этом на каждом углу.
В нашей компании приветствуется отсутствие вредных привычек (табакокурение, употребления алкоголя), здоровое питание, а также регулярные занятия спортом.
Система карьерного роста
Человек, приходящий в нашу компанию, занимает должность Продавца-консультанта. Когда он набирается опыта, обретает необходимые навыки, у него появляется возможность претендовать на должность Старшего Продавца-консультанта, Директора магазина, а также откликаться на открытые вакансии в офисе.
Для того, чтобы вас повысили в должности необходимо пройти 3 этапа:
- Соответствовать критериям перехода на интересующую вас должность
- Заявить о своем желании Региональному Директору или HR-директору
- Пройти собеседование с Региональным директором и HR-директором
- В течение 3-х месяцев достигать целей и задач, прописанных в Индивидуальном Плане Развития (ИПР прописывается после собеседования (п.3)
- опыт работы в компании более 3-х месяцев
- глубина чека выше средней по региону
- уровень продаж как минимум на 10 % выше средних по торговой точке
- результат по итогу проверки видеоконтроля не ниже 90 % (учитывается результат предшествующего повышению в должности месяца
- демонстрирует: клиентоориентированность, честность, приверженность нормам и ценностям компании, умение работать в команде, инициативность, ориентацию на результат, ориентацию на обучение и развитие
- опыт работы в компании на позиции Старшего Продавца более 3-х месяцев
- глубина чека выше средней по региону
- уровень продаж как минимум на 15 % выше средних по торговой точке
- результат по итогу проверки видеоконтроля не ниже 90 % (учитывается результат предшествующего повышению в должности месяца
- присутствует опыт успешного наставничества
- демонстрирует: клиентоориентированность, честность, приверженность нормам и ценностям компании, лидерство, мотивацию к достижениям, готовность к наставничеству, умение анализировать и планировать, ориентацию на саморазвитие и развитие своих подчиненных
- опыт работы в компании более 3-х месяцев
- демонстрирует: клиентоориентированность, честность, приверженность нормам и ценностям компании, умение работать в команде, инициативность, ориентацию на результат, ориентацию на обучение и развитие
- желательно (но не обязательно) наличие соответствующего должности образования или опыта работы в аналогичной сфере
Карьерное консультирование и коучинг
Помогаем в достижении личных целей через достижение целей компании
Мы верим, что все сотрудники нашей компании талантливы и хотим помочь каждому в раскрытии потенциала!
Что такое коучинг?
Коучинг - это процесс, помогающий людям добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни.
Он дает возможность преодолеть пропасть между тем, где человек находится и где он хотел бы находиться.
Коучинг ускоряет процесс продвижения человека к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив.
Сама коуч-сессия проходит в виде развивающего диалога.
Он дает возможность преодолеть пропасть между тем, где человек находится и где он хотел бы находиться.
Коучинг ускоряет процесс продвижения человека к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив.
Сама коуч-сессия проходит в виде развивающего диалога.
С какими запросами работает коуч
Определение ваших талантов и оценка потенциала
Построение пути достижения цели
Эмоциональное и профессиональное выгорание
Построение карьерных планов
Работа со страхами и ограничивающими убеждениями
Освоение новых профессиональных ролей и компетенций
С какими запросами вы еще можете обратиться
- Не знаю в каком направлении двигаться дальше
- Много энергии, хочу применить себя, не понимаю где
- В компании много возможностей, хочется воспользоваться, не знаю в каком направлении
- Есть мысли о дополнительном источнике дохода, но не знаю чем можно заняться
- В этом направлении не очень хочу работать, а где хочу не знаю, и из компании уходить не хочу
- Вырос по карьерной лестнице, но следующий карьерный шаг вверх мне не интересен
- Много идей для своего развития, нужна помощь, чтобы выбрать правильный вектор
- Чувствую, что готов к чему-то большему, где я могу быть полезен
КАК ПРОХОДИТ КОНСУЛЬТАЦИЯ
- Для записи на консультацию нужно обратиться НАПРЯМУЮ к ведущему специалисту по обучению и развитию персонала Виктории Бахмат, не требуется согласование с руководителем
- Консультация может проходить как очно (в офисе), так и онлайн
- Продолжительность консультации - 1 час
- Как правило, для работы над запросом нужно от 1 до 3 сессий
- Информация, полученная в ходе консультации, является КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ
Управление вашей карьерой и ваша реализация только в ваших руках!